Política de Envíos Tiempo de Procesamiento Por favor, permita 1-2 días hábiles de procesamiento para que su pedido sea enviado. Durante los días festivos, los pedidos pueden experimentar retrasos en el procesamiento. Si se proporciona información incorrecta, no podremos procesar su pedido debido a información de pago inexacta o incompleta o información de dirección incorrecta. El procesamiento de su pedido puede retrasarse entre 3-5 días hábiles adicionales si se proporciona información incorrecta. ***(Nota: Todas las direcciones de envío se verifican a través del servicio postal de EE. UU., si no está seguro de su dirección de envío, consulte USPS.com. Esto no aplica a pedidos internacionales.) Enviamos de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos en EE. UU. EXCLUYE FINES DE SEMANA Y DÍAS FESTIVOS PÚBLICOS O FESTIVOS POSTALES. **ErecBoost NO es responsable si el paquete no se entrega dentro de los tiempos de envío garantizados, ya que se necesitan 1-2 días hábiles para procesar el pedido y no podemos ser responsables por las garantías del USPS. Tiempo de Entrega Nacional - Envío Estándar: El tiempo en tránsito depende del método de envío seleccionado. Tenga en cuenta que el tiempo en tránsito no incluye fines de semana ni días festivos. Todos los tiempos de entrega son estimados. ErecBoost no es responsable de retrasos en la entrega debido a eventos fuera de nuestro control, incluidos la falta de materiales, huelgas laborales, fallos en el transporte o actos de la naturaleza. Paquetes Rechazados, Perdidos, Robados o Retrasados En caso de rechazo de un paquete, el costo de envío y manejo se cobrará al método de pago seleccionado durante el proceso de compra y se restará de cualquier reembolso. Para los productos rechazados, no se iniciará un reembolso hasta que el producto sea recibido y revisado por el equipo de ErecBoost. United Parcel Service (UPS) es el principal servicio de entrega utilizado. No podemos garantizar el reemplazo de paquetes perdidos o robados enviados a través de UPS. En caso de retrasos o cualquier situación con su entrega, por favor contacte. ErecBoost no es responsable de paquetes perdidos, robados o retrasados. ***(Nota: En raras ocasiones, el envío internacional a algunos países puede tardar de 4 a 6 semanas. En casos severos, de 8 a 12 semanas. ErecBoost no es responsable de ningún retraso causado por los procesos de despacho de aduanas del país de destino. El envío a ciertos países puede requerir tarifas de envío adicionales debido a la ubicación geográfica.) Cancelar Pedido Debido al alto volumen de pedidos, el pedido de un cliente va directamente a nuestro centro de cumplimiento para ser procesado. Si el cliente se contacta dentro de las 24 horas posteriores a la compra, puede cancelar su pedido. Si el cliente se contacta después de 24 horas de la compra, no podrá cancelar su pedido. Si su pedido ya ha sido procesado o ya ha sido enviado, no podemos cancelar el pedido. Los clientes deberán rechazar el paquete y notificar de inmediato la fecha en que se rechazó o devolver el paquete con un número de seguimiento válido y notificarnos con dicho número de seguimiento para que podamos verificar. Una vez que recibamos el paquete de vuelta en nuestro almacén y lo revisemos, podremos emitir un reembolso. Descargo de Responsabilidad por Dirección Incorrecta Es responsabilidad del comprador asegurarse de ingresar la dirección correctamente. No podemos garantizar cambios en la dirección debido a horarios de envío estrictos. Por favor, verifique doblemente la dirección que está ingresando, ya que NO seremos responsables de paquetes enviados a una dirección incorrecta que el comprador haya ingresado. Si su pedido ya ha sido procesado o ya ha sido enviado, no podemos cambiar la dirección y lo único que podemos hacer es esperar a ver si el paquete se devuelve. En ese caso, podremos ofrecerle un nuevo envío o un reembolso. Entrega de Artículos En caso de que el número de seguimiento de un cliente indique que la entrega se realizó en la dirección del cliente, ErecBoost no ofrece reembolsos si se afirma que el artículo no ha sido entregado. Si no se recibe un artículo cuando la información de seguimiento confirma la entrega, por favor contacte a la compañía de envío designada, USPS, para obtener asistencia. Devoluciones Para obtener un reembolso completo por sus botellas, debe devolver todas las botellas, ya sean vacías, llenas o parcialmente llenas (e incluyendo cualquier botella “extra” o “gratis” como parte de su pedido) a nuestro centro de cumplimiento en la dirección que se indica a continuación, dentro de los sesenta (60) días de la fecha en que originalmente pidió el producto, junto con una nota escrita o impresa, dentro del paquete, con la siguiente información claramente escrita: Su ID de Pedido (Encontrado en su recibo) Su Nombre Completo y Dirección Completa donde se recibió el envío Su Dirección de Correo Electrónico y Número de Teléfono Su resguardo original del embalaje (si está disponible) ***(NOTA: La falta de devolución de todas las botellas resultará en un reembolso parcial.)*** Para que su reembolso completo sea procesado, el producto debe llegar a nuestra instalación de cumplimiento dentro de los sesenta (60) días de la fecha original de compra. La falta de inclusión de todas las botellas compradas, ya sean vacías, llenas o parcialmente llenas (incluyendo cualquier botella “extra”, “gratis” o “regalada”), o la falta de escritura clara de los detalles de su pedido como se especifica anteriormente, de manera que un miembro de nuestro personal de cumplimiento pueda leer y asignar claramente su devolución, resultará en nuestra incapacidad para reembolsarle. Usted paga el costo de envío de la devolución. Una vez que nuestro centro de cumplimiento haya recibido el paquete y haya transmitido la información correcta, se le emitirá un reembolso. Su reembolso se acreditará a su cuenta bancaria y puede tardar de 3 a 5 días hábiles en aparecer en su estado de cuenta, dependiendo de la rapidez del banco procesador. Todas las devoluciones deben ser enviadas a través de USPS a la siguiente dirección: ErecBoost Debe proporcionar un número de seguimiento para su devolución. La falta de envío de un número de seguimiento puede retrasar la revisión de su devolución. Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, acepta los Términos y Condiciones Si tiene alguna pregunta, por favor háganoslo saber. La información en este sitio web no ha sido evaluada por la Administración de Alimentos y Medicamentos. Estos productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. © Investigación 2024 Todos los derechos reservados.